서비스 이용약관
제1조 목적
본 약관은 PINS(이하 "회사")가 제공하는 위치 기반 스포츠 매칭 서비스 "PINS(핀즈)"(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는 위치 기반 스포츠 매칭 플랫폼 PINS 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "핀(PIN)"이란 회원이 특정 위치에 생성하는 스포츠 매칭 요청 또는 커뮤니티 활동 단위를 말합니다.
- "매칭"이란 핀을 통해 스포츠 대결 상대 또는 파트너를 찾고, 실제 경기 또는 활동을 진행하는 과정을 말합니다.
- "팀"이란 회원들이 공동의 스포츠 목적을 위해 결성한 그룹을 말합니다.
- "랭킹"이란 매칭 결과에 기반하여 산정되는 회원 또는 팀의 실력 지표를 말합니다.
- "채팅"이란 서비스 내에서 회원 간 실시간으로 메시지를 주고받는 기능을 말합니다.
- "게시물"이란 회원이 서비스 내에 작성·등록한 텍스트, 이미지, 영상 등 일체의 콘텐츠를 말합니다.
제3조 약관의 효력 및 변경
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 약관을 개정하는 경우, 시행일 7일 전부터 앱 내 공지 또는 이메일을 통해 개정 내용을 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행일 30일 전부터 고지합니다.
- 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
제4조 서비스 이용 계약
- 서비스 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원 가입을 완료함으로써 성립합니다.
- 회원 가입은 이메일 또는 카카오·구글·애플 소셜 계정을 통해 진행할 수 있습니다.
- 다음에 해당하는 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 경우
- 이전에 약관 위반으로 이용 정지 또는 강제 탈퇴된 경우
- 허위 정보를 제공하거나 타인 명의를 도용한 경우
- 기타 관련 법령에 위배되는 경우
- 1인 1계정 원칙을 적용합니다. 중복 계정 운영이 확인되는 경우 계정이 정지될 수 있습니다.
제5조 회원 정보
- 회원은 서비스 내 설정을 통해 닉네임, 프로필 사진 등 회원 정보를 수정할 수 있습니다.
- 닉네임은 타인에게 혼동을 주거나 욕설·비하 표현을 포함하는 경우 사용이 제한될 수 있습니다.
- 회원은 본인의 계정 정보(로그인 자격 증명 등)를 안전하게 관리할 의무가 있으며, 타인에게 양도하거나 대여하여서는 안 됩니다.
- 계정이 도용된 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고 전 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회원 탈퇴는 앱 내 설정 메뉴를 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.
제6조 서비스 내용
PINS는 다음과 같은 주요 서비스를 제공합니다.
GPS를 기반으로 근처 스포츠 매칭 상대 또는 파트너를 탐색하고, 1:1 또는 팀 단위 매칭을 진행할 수 있습니다. 지원 종목: 축구, 농구, 테니스, 배드민턴, 탁구, 볼링, 당구, 러닝, 수영 등.
특정 위치에 핀을 생성하여 매칭 요청을 게시하거나, 다른 회원의 핀에 참여할 수 있습니다. 핀을 통해 지역 스포츠 커뮤니티를 형성할 수 있습니다.
팀을 생성하여 팀원을 모집하고, 팀 단위 매칭 및 대전을 진행할 수 있습니다. 팀 전적 및 랭킹이 별도로 관리됩니다.
매칭된 상대 또는 팀원과 실시간으로 채팅을 나눌 수 있습니다. 채팅 내용은 서비스 운영 정책에 따라 모니터링될 수 있습니다.
ELO 기반 알고리즘으로 매칭 결과에 따라 점수가 산정되며, 개인 및 팀 랭킹이 관리됩니다. 랭킹은 티어(브론즈~챌린저)로 구분됩니다.
서비스의 내용은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전 공지합니다.
제7조 서비스 이용 제한
다음 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 경고, 이용 정지, 영구 정지 등의 제재를 받을 수 있습니다.
- 비매너 행위: 욕설, 폭언, 인신공격, 혐오 발언, 성희롱 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
- 노쇼(No-Show): 매칭 확정 후 정당한 이유 없이 무단으로 불참하는 행위. 반복 시 매칭 기능 이용 제한 및 랭킹 점수 감점
- 랭크 조작: 허위 경기 결과 입력, 승패 담합, 다중 계정 활용 등 랭킹 시스템을 부정하게 이용하는 행위
- 불법 행위: 타인의 개인정보 수집·유포, 저작권 침해, 사기, 스팸 등 법령을 위반하는 행위
- 서비스 방해: 서버에 과부하를 주거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
- 광고·영리 행위: 회사의 사전 동의 없이 서비스 내에서 영리 목적의 광고 또는 홍보 활동
- 부적절한 콘텐츠: 음란물, 불법 정보, 개인정보가 포함된 게시물 등록
제8조 게시물 관리
- 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
- 회원은 서비스 내 게시물 등록 시, 회사가 서비스 홍보 및 운영 목적으로 해당 게시물을 사용할 수 있도록 비독점적 라이선스를 회사에 부여하는 것에 동의합니다.
- 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통보 없이 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다.
- 타인의 명예를 훼손하거나 사생활을 침해하는 내용
- 음란하거나 청소년에게 유해한 내용
- 불법 정보 또는 범죄 관련 내용
- 제7조에 해당하는 금지 행위를 포함한 내용
- 기타 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 내용
- 회원 탈퇴 시, 해당 회원의 게시물은 삭제되지 않을 수 있으며, 닉네임은 "(탈퇴한 회원)"으로 표시될 수 있습니다.
제9조 매칭 및 게임 결과
- 매칭은 양 당사자의 합의에 의해 성립되며, 매칭 확정 후에는 양측이 성실히 임할 의무가 있습니다.
- 게임 결과는 매칭 참여자 양측이 앱 내에서 확인·입력하는 방식으로 기록됩니다.
- 게임 결과 입력 시 양측의 입력이 불일치하는 경우, 회사가 정한 절차에 따라 처리됩니다.
- 허위 결과를 입력한 경우 제7조에 따른 제재를 받을 수 있습니다.
- 매칭 상대방이 노쇼 또는 결과 입력 거부 시, 해당 상대방은 불이익을 받을 수 있으며 이의 신청(support@pins.kr)을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.
제10조 점수 및 랭킹
- 점수는 ELO 알고리즘을 기반으로 매칭 결과에 따라 증감됩니다. 상대방의 랭킹 차이에 따라 획득·차감 점수가 달라질 수 있습니다.
- 노쇼(무단 불참) 확인 시, 해당 회원의 점수가 감점됩니다.
- 랭크 조작 행위 확인 시, 점수를 초기화하거나 이용을 정지할 수 있습니다.
- 티어는 점수 구간에 따라 브론즈, 실버, 골드, 플래티넘, 다이아몬드, 마스터, 챌린저로 구분되며, 각 티어의 점수 기준은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.
- 시즌제를 운영할 경우, 시즌 종료 시 점수가 부분 초기화(소프트 리셋)될 수 있으며, 이는 사전에 공지합니다.
- 회사의 기술적 오류로 인해 점수가 잘못 산정된 경우, 회사는 이를 정정할 수 있습니다.
제11조 팀 운영 규칙
- 팀은 회원이라면 누구나 생성할 수 있으며, 팀을 생성한 회원은 자동으로 팀장이 됩니다.
- 팀장은 팀원 초대, 팀원 강퇴, 팀 정보 수정, 팀 해산 등의 권한을 갖습니다.
- 팀원이 서비스 이용 약관을 위반하는 경우, 팀장은 해당 팀원을 강퇴할 수 있습니다.
- 팀 해산 시 팀의 전적 및 랭킹 기록은 삭제됩니다.
- 팀 내에서도 제7조의 금지 행위가 적용되며, 팀 전체가 조직적으로 금지 행위를 행한 경우 팀 자체가 제재를 받을 수 있습니다.
- 팀장이 장기간 활동이 없는 경우, 활동 기간이 가장 긴 팀원에게 팀장 권한이 자동 이전될 수 있습니다.
제12조 개인정보 보호
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 자세한 내용은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
제13조 면책 조항
- 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
- 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 서비스를 통한 매칭으로 발생하는 오프라인 실제 경기·활동 중 발생하는 신체적 부상, 재산 손해 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자는 스포츠 활동 시 본인의 건강 상태를 확인하고 자기 책임 하에 참여하여야 합니다.
- 회사는 회원이 서비스 내에서 게시한 정보, 의견, 자료 등의 정확성에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 분쟁으로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.
제14조 분쟁 해결
- 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우, 개인정보 분쟁조정위원회 또는 법원에 분쟁 해결을 신청할 수 있습니다.
- 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기되는 경우, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.
- 본 약관과 관련된 모든 사항은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
제15조 기타
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국의 관련 법령 및 관습에 따릅니다.
- 회사가 제공하는 개별 서비스에 대한 별도의 이용 약관 또는 정책이 있는 경우, 해당 약관 및 정책이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
- 본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의하여 무효화되더라도, 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.
- 서비스에 관한 문의는 support@pins.kr 또는 앱 내 고객 지원 메뉴를 통해 할 수 있습니다.